bk0k-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

// ০১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bk0k প্ল্যাটফর্ম (https://bk0k.app) এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bk0k-এ নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bk0k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার অনুরোধ রইল।

bk0k একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, টাওয়ার গেম, জ্যাকপট ফিশিং এবং আরও বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করি। এই সেবাগুলো ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই এই শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।

// ০২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

bk0k-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে বা বাংলাদেশি নাগরিক হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ব্যাংকিং/মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

bk0k বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখে এবং যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

// ০৩ অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ আটকে রাখা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে bk0k অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে bk0k যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র চাইতে পারে। নথিপত্র জমা না দিলে উত্তোলন বা অন্যান্য সেবা সীমিত হতে পারে।

// ০৪ জমা ও উত্তোলন

bk0k বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

জমার নিয়ম:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা করা অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়ম:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

// ০৫ বোনাস ও প্রমোশন

bk0k বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• একই বোনাস অফার একাধিকবার ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস প্রোগ্রামের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• bk0k যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL সিজন বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত বোনাসের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

// ০৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

bk0k-এর সেবা ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

1. নিবন্ধনের সময় সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করা এবং তথ্যে পরিবর্তন হলে আপডেট করা।
2. নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা।
3. প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন মেনে চলা এবং অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
4. নিজের আর্থিক সামর্থ্য অনুযায়ী বাজি ধরা এবং দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা।
5. কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে bk0k-কে জানানো।
6. প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলেও bk0k সে কার্যক্রমের জন্য দায়ী থাকবে না।

// ০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bk0k প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথিপত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ঠকানো বা তাদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

// ০৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি বাজি নিষ্পত্তি হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি থাকে) ফেরত দেওয়া হবে।

bk0k নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

// ০৯ মেধাস্বত্ব

bk0k প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান bk0k বা এর লাইসেন্সদাতাদ ের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

আপনাকে নিম্নলিখিত কাজগুলো করা থেকে বিরত থাকতে হবে:

• bk0k-এর কোনো কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা প্রকাশ করা।
• bk0k-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক অনুকরণ বা অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড ডিকম্পাইল বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা করা।
• bk0k-এর নাম বা ব্র্যান্ড ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষের পণ্য বা সেবার প্রচার করা।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব দ্বারা সংরক্ষিত এবং তাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য।

// ১০ দায়বদ্ধতার সীমা

bk0k একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bk0k কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বাজিতে ক্ষতি।
• আপনার নিজের ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি আপনার অবহেলার কারণে হয়)।
• ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট মানসিক বা আর্থিক সমস্যা — দায়িত্বশীলভাবে খেলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

bk0k সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রাখে, তবে প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন বিঘ্নের জন্য আগে থেকে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

// ১১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও bk0k-এর নিজস্ব নীতিমালা অনুসরণ করা হবে। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালাও বিবেচনায় নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় নিষ্পত্তি না হলে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।

// ১২ যোগাযোগ ও সংশোধন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।

bk0k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।